兒童個(gè)人信息保護規則及監護人須知
生效時(shí)間：2023 年 7 月 10 日
上海吉的堡教育軟件開(kāi)發(fā)有限公司及旗下各關(guān)聯(lián)公司（以下統稱(chēng)“吉的堡”或“我們”）深知兒童（未滿(mǎn)十四周歲的未成年人，下同）個(gè)人信息和隱私安全的重要性。我們希望通過(guò)《兒童個(gè)人信息保護規則及監護人須知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本政策”）說(shuō)明我們在收集和使用兒童個(gè)人信息時(shí)對應的處理規則等相關(guān)事宜。在使用我們的各項產(chǎn)品和服務(wù)（以下統稱(chēng)“服務(wù)”）前，請兒童、兒童的父母或其他監護人務(wù)必仔細閱讀并透徹理解本政策，特別是以粗體/下劃線(xiàn)標識的條款應重點(diǎn)閱讀，在確認充分理解并同意全部條款后再開(kāi)始使用。
監護人特別說(shuō)明：
若我們獲悉您的孩子不滿(mǎn)十四周歲，我們將根據本政策采取特殊措施保護我們獲得的您孩子的個(gè)人信息。請幫助我們保護您孩子的個(gè)人信息和隱私安全，要求他們在您的監護下共同閱讀并接受本政策，且應在您的同意和指導下使用服務(wù)、提交個(gè)人信息。如果您不同意本政策的內容，將可能導致我們的產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)法正常運行，或者無(wú)法達到我們擬達到的服務(wù)效果，您應要求您的孩子立即停止訪(fǎng)問(wèn)/使用吉的堡服務(wù)。您點(diǎn)擊同意本政策，或者您的孩子使用/繼續使用吉的堡服務(wù)、提交個(gè)人信息，都表示您同意我們按照本政策（包括更新版本）收集、使用、儲存和分享您孩子的個(gè)人信息。
兒童特別說(shuō)明：
我們建議：任何兒童參加網(wǎng)上活動(dòng)都應事先取得監護人的同意。如果您是兒童，請通知您的監護人共同閱讀本政策，并在您使用服務(wù)、提交個(gè)人信息之前，尋求您的監護人的同意和指導。您點(diǎn)擊同意本政策，或者您使用/繼續使用服務(wù)、提交個(gè)人信息，都表示您已獲得您的監護人的許可，您的監護人均同意我們按照本政策（包括更新版本）收集、使用、儲存和分享您的個(gè)人信息。
本政策適用于我們在中華人民共和國境內通過(guò)網(wǎng)絡(luò )從事收集、使用、儲存和分享兒童個(gè)人信息等活動(dòng)。當兒童使用任何吉的堡提供的服務(wù)時(shí)，監護人同意接受本政策以及我們在該單項服務(wù)中發(fā)出的特定兒童個(gè)人信息保護類(lèi)規則條款（如有，以下稱(chēng)“特定條款”）的保護，在此情況下特定條款與本政策條款同時(shí)對監護人和兒童產(chǎn)生效力。如特定條款與本政策條款存在同類(lèi)條款的不一致約定，則在特定條款約束范圍內應以特定條款為準。如我們提供的某一單項服務(wù)不適用本政策的，該服務(wù)中會(huì )以適當方式明示排除適用本政策。在兒童個(gè)人信息保護規則方面，本政策與《隱私政策》正文不一致的，本政策優(yōu)先適用，如本政策中未提及的，則以《隱私政策》為準。
在閱讀完本政策后，如對本政策或與本政策相關(guān)的事宜有任何問(wèn)題，可通過(guò)本政策“如何聯(lián)系我們”章節所列的反饋渠道聯(lián)系我們，我們會(huì )盡快作出解答。
目錄
一、我們如何收集和使用兒童個(gè)人信息
《隱私政策》闡述了我們通常的個(gè)人信息收集做法。我們會(huì )出于以下目的，在征得監護人的同意后，收集和使用兒童以下類(lèi)型的個(gè)人信息：
1、完成注冊、登錄及注銷(xiāo)
為便于我們提供服務(wù)，兒童需要提供基本注冊或登錄信息，包括姓名、手機號碼、電子郵箱地址，并創(chuàng )建服務(wù)賬號、用戶(hù)名和密碼。如果僅需使用瀏覽、搜索等基本服務(wù)，兒童不需要注冊成為吉的堡用戶(hù)及提供上述信息。
在吉的堡服務(wù)注冊及登錄過(guò)程中，如果兒童愿意提供其他額外信息（包括性別、出生年月日、興趣愛(ài)好、學(xué)習階段、學(xué)習目標），將有助于我們?yōu)槠涮峁﹤€(gè)性化的推薦和更優(yōu)的服務(wù)體驗，但如果不提供這些信息，并不會(huì )影響其使用服務(wù)的基本功能。同時(shí)，依照相關(guān)法律法規的實(shí)名要求或者特定功能及服務(wù)需要，我們可能需要兒童和/或監護人提供其他信息（包括身份證信息）。如果不提供上述信息，我們將不能向其提供相關(guān)的功能及服務(wù)。
此外，在符合吉的堡服務(wù)的服務(wù)協(xié)議約定條件及國家相關(guān)法律法規規定的情況下，我們也提供兒童注冊賬號的注銷(xiāo)，兒童和監護人可以自行按照本政策的約定完成注銷(xiāo)。
2、提供產(chǎn)品或服務(wù)
兒童在使用服務(wù)時(shí)、上傳和/或發(fā)布信息以及進(jìn)行相關(guān)行為時(shí)，我們將收集兒童上傳、發(fā)布或形成的信息，經(jīng)授權同意，我們會(huì )展示兒童的昵稱(chēng)、頭像和發(fā)布內容。
3、維護基礎功能的正常運行
在兒童使用我們服務(wù)過(guò)程中，為識別賬號異常狀態(tài)、了解產(chǎn)品適配性，向兒童提供瀏覽、搜索等基本服務(wù)，維護基礎功能的正常運行，我們可能會(huì )自動(dòng)收集、儲存關(guān)于兒童使用的服務(wù)以及使用方式的信息并將這些信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，這些信息包括：
（1）日志信息：當兒童使用我們的服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì )自動(dòng)收集兒童對我們服務(wù)的詳細使用情況，作為有關(guān)網(wǎng)絡(luò )日志保存。日志信息包括兒童的登錄賬號、搜索查詢(xún)內容、訪(fǎng)問(wèn)日期和時(shí)間及兒童訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽記錄、停留時(shí)長(cháng)、發(fā)布記錄、關(guān)注、訂閱、收藏及分享。
4、我們通過(guò)間接方式收集到的兒童個(gè)人信息：
我們可能從關(guān)聯(lián)方、第三方合作伙伴獲取兒童授權共享的相關(guān)信息。我們可能從第三方獲取兒童授權共享的賬戶(hù)信息（包括用戶(hù)名、頭像、昵稱(chēng)）并在監護人同意本政策后將兒童第三方賬戶(hù)與其吉的堡服務(wù)賬戶(hù)綁定，使兒童可以通過(guò)第三方賬戶(hù)直接登錄并使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)。我們將在符合相關(guān)法律法規規定，并依據與關(guān)聯(lián)方或第三方合作伙伴的約定、確信其提供的信息來(lái)源合法的前提下，收集并使用這些兒童信息。
5、安全保障
為提高兒童使用我們及合作伙伴提供服務(wù)的安全性，保護兒童或其他用戶(hù)或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，更好地預防釣魚(yú)網(wǎng)站、欺詐、網(wǎng)絡(luò )漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡(luò )攻擊、網(wǎng)絡(luò )侵入等安全風(fēng)險，更準確地識別違反法律法規或問(wèn)向服務(wù)相關(guān)協(xié)議規則的情況，我們可能會(huì )收集、使用或整合兒童的賬戶(hù)信息、設備信息、日志信息以及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴取得授權或依據法律共享的信息，來(lái)綜合判斷兒童賬戶(hù)及交易風(fēng)險、進(jìn)行兒童和/或監護人的身份驗證、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。
6、改進(jìn)我們的服務(wù)
我們可能將通過(guò)服務(wù)所收集的信息，用于我們的其他產(chǎn)品服務(wù)。在兒童使用服務(wù)時(shí)所收集的信息，可能在另一項服務(wù)中用于向其提供特定內容或向其展示與其相關(guān)的、而非普遍推送的信息；我們可能讓監護人和兒童參與有關(guān)服務(wù)的調查，幫助我們改善現有服務(wù)或設計新服務(wù)。
7、其他用途
在收集兒童個(gè)人信息后，我們可能通過(guò)技術(shù)手段對數據進(jìn)行去標識化處理，去標識化處理的信息將無(wú)法識別特定兒童的身份，在此情況下我們有權使用已經(jīng)去標識化的信息，對用戶(hù)數據庫進(jìn)行分析并予以商業(yè)化的利用，而無(wú)需另行獲得監護人的同意。
如果我們要將兒童的個(gè)人信息用于本政策中未載明的其他用途或額外收集未提及的其他兒童個(gè)人信息，我們會(huì )通過(guò)頁(yè)面提示、交互流程、網(wǎng)站公告或其他方式另行征得監護人的同意。一旦同意或繼續使用我們的服務(wù)，該等額外用途將視為本政策的一部分，該等額外信息也將適用本政策。
8、征得授權同意的例外
根據相關(guān)法律法規規定，以下情形中收集兒童的信息無(wú)需征得監護人的授權同意：
（1）與國家安全、國防安全有關(guān)的；
（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關(guān)的；
（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關(guān)的；
（4）出于維護信息主體或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到監護人本人同意的；
（5）所收集的信息是兒童或監護人自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的；
（6）從合法公開(kāi)披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道；
（7）根據監護人的要求簽訂合同所必需的；
（8）用于維護問(wèn)向服務(wù)的安全穩定運行所必需的，例如發(fā)現、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障；
（9）通過(guò)計算機信息系統自動(dòng)留存處理信息且無(wú)法識別所留存處理的信息屬于兒童個(gè)人信息的；
（10）學(xué)術(shù)研究機構基于公共利益開(kāi)展統計或學(xué)術(shù)研究所必要，且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結果時(shí)，對結果中所包含的信息進(jìn)行去標識化處理的；
（11）法律法規規定的其他情形。
二、我們可能轉讓或披露的兒童個(gè)人信息
（一）轉讓
1、隨著(zhù)我們業(yè)務(wù)的持續發(fā)展，我們有可能進(jìn)行合并、收購、資產(chǎn)轉讓或類(lèi)似的交易，而兒童的信息有可能作為此類(lèi)交易的一部分而被轉移。我們會(huì )進(jìn)行安全評估，并要求新的持有兒童個(gè)人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則，我們將要求該公司、組織重新向監護人征求授權同意。
2、在獲得監護人的同意后，我們會(huì )向其他方轉讓兒童個(gè)人信息。
（二）披露
我們僅會(huì )在以下情況下，且采取符合業(yè)界標準的安全防護措施的前提下，才會(huì )披露兒童個(gè)人信息：
1、根據兒童或監護人的需求，在監護人同意的披露方式下披露其所指定的信息；
2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供兒童信息的情況下，我們可能會(huì )依據所要求的信息類(lèi)型和披露方式披露兒童的信息。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時(shí)，我們會(huì )要求接收方必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。我們堅信，對于要求我們提供的信息，應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進(jìn)行了慎重的審查，以確保其具備合法依據，且僅限于執法部門(mén)因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。
（三）轉讓、披露信息時(shí)事先征得授權同意的例外
以下情形中，轉讓、披露兒童的信息無(wú)需事先征得監護人的授權同意：
1、與國家安全、國防安全有關(guān)的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關(guān)的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關(guān)的；
4、出于維護兒童或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到監護人同意的；
5、兒童或監護人自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的信息；
6、從合法公開(kāi)披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道。
根據法律規定，轉讓、披露經(jīng)去標識化處理的個(gè)人信息，且確保數據接收方無(wú)法復原并重新識別信息主體的，不屬于個(gè)人信息的對外共享、轉讓及公開(kāi)披露行為，對此類(lèi)數據的保存及處理將無(wú)需另行向監護人通知并征得監護人的同意。
三、我們如何保留、儲存和保護兒童個(gè)人信息
我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規要求的最短時(shí)限內保留兒童個(gè)人信息。如我們終止服務(wù)或運營(yíng)，我們將及時(shí)停止繼續收集兒童個(gè)人信息的活動(dòng)，同時(shí)會(huì )遵守相關(guān)法律法規要求提前向監護人通知，并在終止服務(wù)或運營(yíng)后對兒童的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，但法律法規或監管部門(mén)另有規定的除外。
我們非常重視兒童的隱私安全，成立了專(zhuān)門(mén)的安全團隊，并采取一切合理可行的措施，保護兒童個(gè)人信息：
（一）數據安全技術(shù)措施
我們會(huì )采用符合業(yè)界標準的安全防護措施，包括建立合理的制度規范、安全技術(shù)來(lái)防止兒童個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權的訪(fǎng)問(wèn)使用、修改，避免數據的損壞或丟失。
我們將利用加密技術(shù)對兒童個(gè)人信息進(jìn)行加密保存，并通過(guò)隔離技術(shù)進(jìn)行隔離。
在兒童個(gè)人信息使用時(shí)，例如信息展示、信息關(guān)聯(lián)計算，我們會(huì )采用多種數據脫敏技術(shù)增強信息在使用中的安全性。
我們還會(huì )采用嚴格的數據訪(fǎng)問(wèn)權限控制和多重身份認證技術(shù)保護兒童個(gè)人信息，避免數據被違規使用。所有人員訪(fǎng)問(wèn)兒童個(gè)人信息的，將會(huì )經(jīng)過(guò)兒童個(gè)人信息保護負責人或者其授權的管理人員審批，記錄訪(fǎng)問(wèn)情況，并采取技術(shù)措施，避免違法復制、下載兒童個(gè)人信息。
（二）我們?yōu)楸Ｗo兒童個(gè)人信息采取的其他安全措施
我們通過(guò)建立數據分類(lèi)分級制度、數據安全管理規范、數據安全開(kāi)發(fā)規范來(lái)管理規范兒童個(gè)人信息的存儲和使用。
我們通過(guò)信息接觸者保密協(xié)議、監控和審計機制來(lái)對數據進(jìn)行全面安全控制，嚴格設定信息訪(fǎng)問(wèn)權限，控制兒童個(gè)人信息知悉范圍。
我們還會(huì )舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工的安全意識以及對于保護信息重要性的認識。
（三）我們以最小授權為原則，僅允許有必要知曉這些信息的員工、合作伙伴訪(fǎng)問(wèn)兒童個(gè)人信息，并為此設置了嚴格的訪(fǎng)問(wèn)權限控制。我們同時(shí)要求可能接觸到兒童個(gè)人信息的所有人員履行相應的保密義務(wù)。
（四）我們會(huì )采取一切合理可行的措施，確保未收集無(wú)關(guān)的兒童個(gè)人信息。
（五）互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時(shí)通訊、社交軟件或其他服務(wù)軟件等與其他用戶(hù)的交流方式無(wú)法確定是否完全加密，我們建議監護人和兒童使用此類(lèi)工具時(shí)請使用復雜密碼，并注意保護信息安全。
（六）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確?；驌１O護人和兒童發(fā)送給我們的兒童個(gè)人信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護設施遭到破壞，導致兒童個(gè)人信息被非授權訪(fǎng)問(wèn)、公開(kāi)披露、篡改、或毀壞，導致兒童的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
（七）安全事件處置
為應對個(gè)人信息泄露、損毀和丟失等可能出現的風(fēng)險，我們制定了多項制度，明確安全事件、安全漏洞的分類(lèi)分級標準及相應的處理流程。我們也為安全事件建立了專(zhuān)門(mén)的應急響應團隊，按照安全事件處置規范要求，針對不同安全事件啟動(dòng)安全預案，進(jìn)行止損、分析、定位、制定補救措施、聯(lián)合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溯源和打擊。
在不幸發(fā)生信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時(shí)向監護人和兒童告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、監護人和兒童可自主防范和降低風(fēng)險的建議、補救措施等。我們同時(shí)將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話(huà)、推送通知等方式告知監護人和兒童，難以逐一告知信息主體時(shí)，我們會(huì )采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監管部門(mén)要求，主動(dòng)上報信息安全事件的處置情況。
由于技術(shù)的限制以及風(fēng)險防范的局限，即便我們已經(jīng)盡量加強安全措施，也無(wú)法始終保證信息百分之百的安全。監護人需要了解，兒童接入吉的堡服務(wù)所用的系統和通訊網(wǎng)絡(luò )，有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問(wèn)題。
請監護人和兒童務(wù)必妥善保管好服務(wù)賬號、密碼及其他身份要素。兒童在使用服務(wù)時(shí)，我們會(huì )通過(guò)賬號、密碼及及其他身份要素來(lái)識別其身份。一旦監護人和兒童泄露了前述信息，可能會(huì )蒙受損失，并可能對自身產(chǎn)生不利影響。如監護人和兒童發(fā)現賬號、密碼及/或其他身份要素可能或已經(jīng)泄露時(shí)，請立即和我們取得聯(lián)系，以便我們及時(shí)采取相應措施以避免或降低相關(guān)損失。
四、如何管理兒童個(gè)人信息
（一）監護人控制和選擇
我們鼓勵監護人更新和修改兒童個(gè)人信息以使其更準確有效。監護人和兒童可以通過(guò)其使用的服務(wù)查看、訪(fǎng)問(wèn)我們收集的關(guān)于兒童的個(gè)人信息，要求修改、刪除或拒絕允許進(jìn)一步收集或使用這些信息。請記住，刪除這些信息的請求可能會(huì )限制兒童訪(fǎng)問(wèn)所有或部分服務(wù)。我們將采取適當的技術(shù)手段或提供提交申請的聯(lián)系渠道，盡可能保證監護人和兒童可以訪(fǎng)問(wèn)、更新和更正兒童的個(gè)人信息或使用服務(wù)時(shí)提供的其他信息。
如果監護人認為其未滿(mǎn)十四周歲的子女可能向我們提供了個(gè)人信息，或者希望查看、要求刪除或禁止進(jìn)一步收集關(guān)于其子女的信息，可以按照服務(wù)的具體指引進(jìn)行操作或通過(guò)本政策“如何聯(lián)系我們”章節所列的反饋渠道聯(lián)系我們處理。我們強烈建議監護人監督兒童對所有數字媒體的使用。
在訪(fǎng)問(wèn)、更新、更正和刪除前述信息時(shí)，我們可能會(huì )要求監護人和/或兒童進(jìn)行身份驗證，以保障信息安全。
除法律法規另有規定，當監護人和兒童更正、刪除兒童個(gè)人信息或申請注銷(xiāo)兒童賬號時(shí)，我們可能不會(huì )立即從備份系統中更正或刪除相應的信息，但會(huì )在備份更新時(shí)更正或刪除這些信息。
（二）公開(kāi)與分享
我們的部分單項服務(wù)可讓兒童不僅與其社交網(wǎng)絡(luò )、也與使用該服務(wù)的所有用戶(hù)公開(kāi)分享其相關(guān)信息，例如，兒童在使用服務(wù)中所上傳或發(fā)布的信息、兒童對其他人上傳或發(fā)布的信息作出的回應，通過(guò)電子郵件或在服務(wù)中不特定用戶(hù)可見(jiàn)的公開(kāi)區域內上傳或公布兒童的信息，以及包括與這些信息有關(guān)的位置數據和日志信息。只要監護人和兒童不刪除其所公開(kāi)或共享的信息，有關(guān)信息可能一直留存在公眾領(lǐng)域；即使監護人和兒童刪除共享信息，有關(guān)信息仍可能由其他用戶(hù)或不受我們控制的第三方獨立地緩存、復制或儲存，或由其他用戶(hù)或該等第三方在公眾領(lǐng)域保存。如監護人和兒童將信息通過(guò)上述渠道公開(kāi)或共享，由此造成的信息泄露，我們不承擔責任。因此，我們提醒并請監護人和兒童慎重考慮是否通過(guò)上述渠道公開(kāi)或共享信息。
（三）改變授權同意的范圍
監護人和兒童總是可以選擇是否披露信息。有些信息是使用服務(wù)所必需的，但大多數其他信息的提供是自行決定的。監護人和兒童可以通過(guò)刪除信息、關(guān)閉設備功能等方式改變其授權我們繼續收集信息的范圍或撤回其授權。
當監護人和兒童撤回授權后，我們無(wú)法繼續提供撤回授權所對應的服務(wù)，也不再處理相應的信息。但撤回授權的決定，不會(huì )影響此前基于監護人和兒童的授權而開(kāi)展的信息處理。
五、第三方服務(wù)
吉的堡服務(wù)可能為兒童鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務(wù)（包括網(wǎng)站或其他服務(wù)形式）。
該等第三方社交媒體或其他服務(wù)由相關(guān)的第三方負責運營(yíng)。兒童使用該等第三方的社交媒體服務(wù)或其他服務(wù)（包括兒童向該等第三方提供的任何信息），須受第三方自己的服務(wù)條款及信息保護聲明（而非本政策）約束，監護人和兒童需要仔細閱讀其條款。本政策僅適用于我們所收集的個(gè)人信息，并不適用于任何第三方提供的服務(wù)或第三方的信息使用規則。如監護人和兒童發(fā)現這些第三方社交媒體或其他服務(wù)存在風(fēng)險時(shí)，建議終止相關(guān)操作以保護兒童的合法權益。
六、通知和修訂
為了提供更好的服務(wù)，我們可能會(huì )根據服務(wù)的更新情況及法律法規的相關(guān)要求適時(shí)修改本政策的條款，該等修改構成本政策的一部分。如該等更新造成監護人和兒童在本政策下權利的實(shí)質(zhì)減少或重大變更，我們將在本政策生效前通過(guò)網(wǎng)站公告、推送通知、彈窗提示或其他方式來(lái)通知，監護人如果不同意該等變更，可以選擇停止使用吉的堡服務(wù)；如兒童仍然繼續使用吉的堡服務(wù)的，即表示監護人已充分閱讀、理解并同意受經(jīng)修訂的本政策的約束。
我們的任何修改都會(huì )將用戶(hù)的滿(mǎn)意度置于首位。我們鼓勵監護人和兒童在每次使用服務(wù)時(shí)都查閱我們的《兒童個(gè)人信息保護規則及監護人須知》。
我們可能在必需時(shí)（例如當我們由于系統維護而暫停某一項服務(wù)時(shí)）發(fā)出與服務(wù)有關(guān)的公告。監護人和兒童可能無(wú)法取消這些與服務(wù)有關(guān)、性質(zhì)不屬于推廣的公告。
七、如何聯(lián)系我們
我們設有個(gè)人信息保護專(zhuān)職部門(mén)并指定了專(zhuān)門(mén)的兒童個(gè)人信息保護負責人，將嚴格按照本政策保護兒童個(gè)人信息。如監護人和兒童有關(guān)于網(wǎng)絡(luò )信息安全的投訴和舉報，或對本兒童個(gè)人信息保護規則相關(guān)事宜有任何問(wèn)題、意見(jiàn)或建議，請隨時(shí)與我們聯(lián)系。
客服電話(huà)：4000920999
郵箱：WebService1@kidcastle.com.cn
一般情況下，我們將在收到問(wèn)題、意見(jiàn)或建議，并驗證監護人和/或兒童身份后的十五天內予以回復。